售前服务承诺

(1)根据顾客需求,结合使用,实际,提出最优选配方案。
(2)积极开拓市场,不断满足市场的需求。

售中服务承诺

(1)严格履行合同,积极协调公司有关部门,材料入场前及时上报客户、及时制定相关施工方案,同时按客户要求做好现场文明施工。
(2)做好对项目消防验收的相关指导,积极配合客户检测及消防验收。

售后服务承诺

(1)服务宗旨:热情、快速、果断、准确、周到、彻底、满意为所有用户提供最优质的售后服务。
(2)服务目标:服务质量赢得客户满意。
(3)服务效率:公司实行全年365天24小时全天候服务,保修期内或保修期外设备出现故障,在接到客户通知后,技术人员将24小时内可抵达现场处理或指定处理方案。
(4)服务原则:产品保修期十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,有需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本计价。
(5)所有设备保修一年,并提供终生服务。
(6)服务随叫随到,及时修复设备出现的各种问题。
(7)免费协助用户进行设备安装、调试。
(8)免费为用户培训操作维修人员。
(9)若因缺件或其他特殊原因不能及时维修设备,我公司会及时告知用户,并做记录,采取必要的措施尽快解决。
(10)在保修期内和保修期外我公司技术人员均会定期进行电话回访调查用户使用情况,指导用户更好的使用设备。
(11)公司特别承诺急用户之所急,想用户之所想,自始至终向用户提供完善、优良、及时的售后服务。